Conformidade com a LGPD

Política de Privacidade

A Radio Face Exames de Imagem respeita e protege sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

Última atualização: 03 de julho de 2026 · Versão 1.0

1Quem somos

Radio Face Exames de Imagem é uma clínica especializada em radiologia odontológica, localizada na Estrada Padre Roser, 41 – Vila da Penha, Rio de Janeiro/RJ, CEP 21220-560.

Somos o Controlador de Dados conforme a LGPD, responsáveis pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais coletados neste site.

Contato: radioface.exames@gmail.com · (21) 97485-9428

2Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para as finalidades descritas nesta política:

Não coletamos dados de saúde, documentos pessoais (CPF, RG), dados bancários ou qualquer dado sensível por meio deste site.

3Como e por que usamos seus dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

A base legal para este tratamento é o legítimo interesse (Art. 7º, IX da LGPD) e a execução de contrato ou diligências pré-contratuais (Art. 7º, V da LGPD).

Não utilizamos seus dados para marketing sem consentimento explícito, não vendemos e não compartilhamos com terceiros para fins comerciais.

4Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

5Cookies e rastreamento

Este site não utiliza cookies próprios de rastreamento ou publicidade. No entanto, os seguintes serviços de terceiros carregados na página podem definir seus próprios cookies:

Para desativar cookies de terceiros, você pode ajustar as configurações do seu navegador.

6Por quanto tempo guardamos seus dados

As mensagens recebidas via WhatsApp e e-mail são retidas pelo tempo necessário para o atendimento da solicitação e eventuais obrigações legais. Dados de agendamento são mantidos por até 5 anos, conforme exigências do Conselho Federal de Odontologia (CFO) para prontuários.

Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

7Seus direitos como titular de dados

Conforme os Arts. 17 a 22 da LGPD, você tem direito a:

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail radioface.exames@gmail.com ou pelo WhatsApp. Responderemos em até 15 dias úteis.

8Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, você será notificado conforme exigido pela LGPD e pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9Transferência internacional de dados

Ao utilizar o WhatsApp como canal de comunicação, seus dados podem ser processados pela Meta Platforms em servidores localizados fora do Brasil (principalmente EUA e UE). A Meta está sujeita ao EU-U.S. Data Privacy Framework e mantém cláusulas contratuais padrão para garantir proteção adequada.

10Menores de idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Caso um responsável legal precise agendar exames para um menor, o contato deve ser feito diretamente pelo responsável. Não coletamos conscientemente dados de crianças ou adolescentes sem autorização dos pais ou responsáveis.

11Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação vigente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Recomendamos a consulta periódica.

Alterações significativas serão comunicadas por meio de aviso em destaque no site.

Dúvidas ou solicitações?

Se você tiver dúvidas sobre esta política, quiser exercer seus direitos ou registrar uma reclamação, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Você também pode registrar reclamação diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em www.gov.br/anpd.